قبول الشروط
باستخدامك لخدمات الرحال لنقل العفش أو تواصلك معنا لطلب الخدمة، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة. تسري هذه الشروط على جميع خدمات نقل العفش داخل جدة وبين المدن التي تقدمها شركة الرحال.
نطاق الخدمة
تشمل خدمات الرحال لنقل العفش ما يلي:
- نقل الأثاث داخل مدينة جدة وجميع أحيائها
- نقل العفش بين المدن (جدة - الرياض - مكة المكرمة وغيرها)
- خدمات الفك والتركيب لجميع أنواع الأثاث
- تغليف الأثاث بمواد احترافية
- تخزين الأثاث في مستودعات مؤمّنة
الضمانات والمسؤوليات
- تتعهد الرحال بتقديم الخدمة بعناية واحترافية عالية.
- في حال حدوث أي ضرر مباشر للأثاث بسبب إهمال فريق العمل، تتحمل الشركة المسؤولية الكاملة عن التعويض.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن قصور في التعبئة التي أجراها العميل بنفسه.
- يجب الإبلاغ عن أي ضرر فور استلام الأثاث وقبل مغادرة فريق العمل.
- الأثاث الأنتيك والتحف النادرة وقطع الفن يتم التعامل معها بموجب اتفاق خاص مسبق.
الأسعار والدفع
- يتم تحديد السعر النهائي بعد الاطلاع على تفاصيل كمية الأثاث والمسافة والخدمات المطلوبة.
- السعر المتفق عليه نهائي ولا تضاف عليه رسوم خفية.
- الدفع يتم بعد الانتهاء من الخدمة بالكامل ورضا العميل.
- في حالة الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد النقل لا توجد رسوم إلغاء.
- في حالة الإلغاء في نفس يوم النقل، قد تطبق رسوم تعويضية رمزية.
المواعيد والتسليم
- تلتزم الشركة بالوصول في الموعد المحدد أو إبلاغ العميل مسبقاً بأي تأخير.
- في حالة ظروف قاهرة (حوادث مرورية، ظروف طارئة)، يتم التنسيق مع العميل لتحديد موعد بديل.
- مدة النقل التقريبية تُحدد حسب حجم الأثاث والمسافة وعدد الطوابق.
الأشياء غير المقبولة للنقل
لأسباب أمنية وقانونية، لا تقبل الشركة نقل المواد التالية:
- المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال
- الأسلحة بجميع أنواعها
- المواد المخدرة أو غير القانونية
- الحيوانات الحية
- المواد الغذائية القابلة للتلف بسهولة
التعديلات وحل النزاعات
تحتفظ شركة الرحال بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار العملاء. في حالة أي نزاع، يتم حله بالتراضي أولاً، وفي حالة تعذّر ذلك يُرجع للجهات القانونية المختصة في المملكة العربية السعودية.
للتواصل والاستفسار
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط أو خدماتنا، تواصل معنا: